ruenfrdeites

IKEA informació

Les aventures d'IKEA a Rússia

1 1 1 1 1 Valoració de 0.00 (0 Vots)

Lennart DahlgrenA principis de primavera, l’editorial Alpina Business Book va publicar un llibre de Lennart Dahlgren, el primer director general d’IKEA a Rússia, “How I Conquered Russia, and She Conquered Me” (Traducció d’Oksana Belaichuk).

Lennart Dahlgren - un dels herois de la revolució dels consumidors a Rússia. Fa deu anys a Rússia no hi havia cap botiga IKEA. En Omsk any passat ja es va obrir 12-èsim. Dahlgren ha experimentat moltes aventures a Rússia. "Vine, passa a treballar dilluns, mirant el seu rellotge - ja dijous" -, recorda. L'arrogància de governadors i alcaldes, xicanes i la incompetència dels buròcrates més petits, controvertides lleis - sobre això al cap de ningú farà girar. Però Dahlgren va ser deixat superarma: apreciació de milions de compradors, aliats encobertes i obertes als diferents pisos de les autoritats russes. Dahlgren va tornar a casa a 2006, però les seves relacions amb Rússia no han acabat.

Llegiu extractes del llibre Lennart Dahlgren, la història de la formació d'IKEA a Rússia.

Sobre l'ambaixador de Suècia

Mai oblidaré la meva primera trobada amb l'ambaixador de Suècia a Rússia Sven Hirdman. Aquesta és persona molt senzilla em saludo amb les paraules: "Així que ets tu que tenim d'IKEA. A continuació s'explica com es pot ser tan idiotes per iniciar la construcció sense haver entès el que està passant aquí? "

Què puc dir? L'única cosa que podria dir, "Si sabéssim exactament el que estava passant, probablement no seria aquí. Seria una llàstima, oi? "

Pro Sotsgovernador de la regió de Moscou

En segon lloc IKEA era quedar-se al sud de Moscou, i també fora de Moscou, a l'antiga terra de cultiu.

En aquest sentit, s'espera una difícil prova de la humilitat. Part dels terrenys ocupats per "terres agrícoles", la situació havia canviat a "la terra de la producció", i és molt difícil. Però encara pitjor en el cas de la segona part de la trama, que es va fixar per a l'estat de "terres forestals", una categoria que és gairebé impossible de canviar. En aquest procés, és necessari l'ús d'un nombre de diferents comitès i departaments - únics casos 39. Després d'una altra resolució, vam dir que cada vegada que queda per aconseguir l'última resolució. Però després que es va fer evident que ha de ser aprovat per un altre departament, i darrere d'ell - una més ...

Enviem els documents d'un tribunal a un altre, amb diligència recollir totes les signatures necessàries. La culminació de la (si no és l'última etapa) va ser la signatura del primer ministre Primakov. A continuació, el paper és retornat a nosaltres després de passar per les mateixes habitacions, només en l'ordre invers. Però aviat relaxat, després d'haver rebut un paquet de documents. Al lloc es troba el cultiu d'arbres que havien de ser tallats - per descomptat, va obtenir el permís especial. Qui sabia que obtenir el permís per a la tala d'arbres que creixen al bosc, que ara està oficialment no existeix, és impossible? Abstenir-se de les estimacions, observo: hi objectivament algunes diferències entre la lògica russa i occidental.

Com ara per obtenir el permís per tallar cap avall? No sabíem. El problema es va resoldre amb la presentació de la vice-governador de la regió de Moscou Mikhail homes, un gran amant dels esports. branca russa d'IKEA ha comès una gran donació per al desenvolupament de l'esport dels nens a la regió de Moscou. Després d'això, tallar arbres i començar la construcció, se'ns va permetre.

Sobre el capítol districte Solnechnogorsk

Per tal de garantir que, es necessiten les nostres botigues d'articles d'un centre de distribució. Vam començar a buscar terres per a ell, i ens va semblar una bona opció en 30 quilòmetres al nord de la nostra primera botiga al districte de vila Esipovo Solnechnogorsk.

Popov cap del districte ha estat home molt actiu - que estava sempre en moviment d'una reunió a una altra, sempre tard, i la gent de la seva recepció sempre s'explica la seva absència que tenia una reunió amb el governador. Per primera vegada que ens trobem a la nostra oficina - que, en general, molt poc habitual per a ell. Després d'intercanviar salutacions de guàrdia, de sobte va dir: "Sr. Lennart, sé tot sobre tu."

Per descomptat, em van preguntar on. Va dir que a mesura que el temps passa per l'FSB, on va estudiar acuradament el meu arxiu. No tinc cap dubte que certa informació sobre mi allà. Durant un temps, per la sospita que els nostres telèfons estan intervinguts. Paraula per paraula, em va tractar d'aconseguir almenys alguna informació de Popov. Al principi es limita a les paraules comuns que es poden atribuir a qualsevol. Però jo vaig insistir: "Digues-me com a mínim, que es diu de mi malament."

"Es posa de manifest la manca del seu principal. Sr. Lennart, que són molt garrepes i guardar sense mesura ".

No té temps per anar Popov, que va seure a escriure una sol·licitud al Servei Federal de Seguretat per proporcionar un extracte del meu expedient. Estava gairebé segur que no anava a respondre, però no em vaig poder resistir. Després d'algun temps, el nostre anomenat servei de seguretat de la FSB per saber què tan seriosament es refereixen a la meva sol·licitud. El nostre gestor de seguretat es va acostar a mi per veure si realment vaig demanar un comunicat de la FSB. Quan li vaig dir tot, amb prou feines podia mantenir el seu riure.

sobre Kazan

Ja després del primer viatge de reconeixement a Kazan, em vaig adonar d'on construirem. La segona vegada que va venir amb un mapa en el qual s'ha caracteritzat el nostre lloc.

La reunió amb l'administració de la ciutat era excel·lent - Major Kamil Iskhakov i el seu adjunt Rais Mubarakzyanov ens van rebre amb una hospitalitat veritablement oriental. Ells es van comprometre a treballar a terme una sèrie de preguntes sobre el projecte i tornar a nosaltres amb una resposta. Tan aviat com el vol de tornada a la terra a Moscou, com ja hem rebut la confirmació de Kazan: L'execució del projecte és possible, sempre que la botiga estarà oberta al mil·lenni de Kazan. Vam prometre per agafar el temps assenyalat, i immediatament es va esbossar la data de col·locació de la primera pedra i el presumpte descobriment.

Kazan, per descomptat, estava interessat en nosaltres, però no en el primer lloc. La decisió de començar amb la ciutat va ser dictada pel cor, en lloc d'arguments racionals. Vam contractar guia entusiasta, i tan aviat com l'alcalde Kamil nomenat el seu adjunt Raisa supervisar personalment el projecte d'IKEA, que, al seu torn, ha estat declarada una prioritat, hem donat la llum verda, i va començar el treball.

La meva dona i jo vam gaudir d'estar a Kazan. Quan vam ser, sempre en tren. tren de la nit va partir de Moscou tard a la nit i arriba a Kazan les sis del matí. En general, a la plataforma ens trobem amb el vicealcalde Rais. Sempre es va situar exactament davant de la sortida del nostre cotxe amb un enorme ram de roses per la meva dona. Va ser acompanyat per noies vestides amb vestits nacionals ens van tractar amb pa i sal. Rais sempre estava content quan vaig arribar a l'Anna. Segons ell, significava que jo vingui a Kazan no només una necessitat, sinó també en el seu cor. Pel que és.

Un any després que va creuar per primera vegada el llindar de l'Ajuntament per parlar de si mateixos, IKEA i una parcel·la de terra, que hem triat, botiga IKEA va obrir a Kazan. Aquest és un rècord absolut, arreu del món el descobriment no va passar tan ràpidament.

Quan penso en Kazan, no puc lliurar-se de la idea que tota Rússia seria tan actiu, obert i dinàmic. No hi ha barreres ni burocràcia no estava a la vista. Per altra banda els funcionaris estan fent tot el possible transformar a Rússia en el país més atractiu per a la inversió en el món?

sobre Krasnodar

Inicialment, la llista de les megaciutats prioritaris Krasnodar no se'ns presenten, però la direcció de la ciutat i de la pròpia zona ens va oferir iniciar negociacions sobre la inversió a la regió.

En una inspecció més propera, es va fer evident que la ciutat és realment d'interès per a nosaltres. Ens van oferir un lloc molt ben situat, immediatament ens vam posar d'acord per comprar. Com de costum, l'inici de la negociació. Però aviat vam sentir rumors que la zona ja no és propietat de la ciutat. Els rumors eren certs - la ciutat va donar la terra a un altre propietari. Es va establir contacte amb el seu agent, que, sense revelar el nom del propietari, anomenat el preu cinc vegades més gran que la dels que ja hem acordat amb les autoritats.

Ens clarament dóna a entendre l'administració de la ciutat, que tals intents ens van portar pel nas és categòricament inacceptable. Hem començat negociacions amb el President de Adygea, un enclavament en la composició de la regió de Krasnodar. La línia entre Krasnodar i poc poblada de la República Adiguèsia al llarg del riu Kuban. Just al davant de Krasnodar, al territori d'Adiguèsia, i hem guanyat una gran parcel de terra. Avui en aquesta terra és un centre de compres de la família "Mega", la majoria dels visitants que vénen de Krasnodar i els seus voltants.

sobre Putin

Tenia moltes ganes de [el fundador d'IKEA] Ingvar Kamprad es va reunir amb el president Vladímir Putin. Em va semblar que els dos homes no van a trobar un llenguatge comú. Per Ingvar reunió amb Putin, per descomptat, seria la clau que obriria la porta a ningú al davant de nosaltres en el futur. Putin probablement també seria interessant conèixer amb l'empresari molt conegut i seriós que considera Rússia un país, una prioritat per a la inversió.

Ingvar actitud cap a aquesta idea no manca d'interès, però no tan entusiasta. No obstant això, vaig aconseguir convèncer a escriure una carta a Putin en alemany, que es transmet al president. Per descomptat, era ingenu suposar que això funcionarà, però ens van dir que Putin i la va llegir, perquè planteja qüestions de caràcter econòmic, s'ho va passar a primer ministre Alexander Zhukov. És possible, però, que aquesta decisió va ser feta per algú de l'administració presidencial.

A l'assabentar-se que el nostre missatge es "pinta" Zhukov, jo estava molest i va pensar que hauria de deixar aquests intents. Però Ingvar no va perdre l'optimisme reunir-se amb el primer ministre ha de fallar. Vaig prometre organitzar aquesta reunió tan aviat com sigui possible.

Ingvar va parlar diverses vegades amb Zhukov, discutint la situació al país i el món. El primer ministre va subratllar que el govern de Rússia dóna suport IKEA a Rússia i està a punt per ajudar en la implementació del nostre programa d'inversió. Ingvar va repetir que Rússia és un país prioritari per a IKEA. Aquestes reunions se celebren sempre en un ambient de confiança i respecte mutus. Un cop més em trobava entre les persones amb les que es pot discutir la possibilitat d'una reunió entre Putin i Kamprad. Un dels presents va dir en rus que IKEA és poc probable que vulguin reunir-se amb Putin. Li vaig preguntar per què. No sé, em van dir que són greus o de broma, però la resposta va ser: "IKEA mateixa en tots els salva, i que taxímetre reunir-se amb Putin tindrà un cost de cinc a deu milions de dòlars que mai paga" Instintivament, em vaig sentir que potser seria millor no seguir endavant amb l'assumpte, i no va respondre.

Sobre la producció de mobles

El govern rus ha expressat repetidament el seu desig que IKEA ha organitzat la seva pròpia producció a Rússia. En la seva opinió, seria un indici seriós de la serietat de les nostres intencions. En els primers anys de la nostra feina en aquest país formalment inversions en centres comercials no es consideren inversions reals.

Només un petit percentatge dels productes adquirits donar compte de la seva pròpia producció d'IKEA. Transferència de diners a diversos països van aconseguir pel nostre grup industrial Swedwood. A Rússia, el primer serradora es va obrir a Swedwood 2002 a la regió de Leningrad amb el ple suport del Govern regional. Esperàvem per ampliar la seva presència a Rússia, en particular, mitjançant la compra d'un nou complex de fabricació totalment equipat, que es va vendre en una subhasta.

Swedwood especialistes han estudiat acuradament aquesta empresa i va començar a sol·licituds d'inscripció per participar en la subhasta. Però aviat van cridar a l'administrador de la subhasta confós i va dir que no va a acceptar la sol·licitud. De mala gana, va dir que va rebre una trucada des del Ministeri i va explicar que aquesta empresa ha de rebre algun tipus d'una empresa russa que afecta aquesta decisió és impossible i que només pot expressar el seu profund pesar.

Rússia té tot el necessari per a l'èxit de la producció de mobles. Hi ha una excel·lent font de matèries primeres, recursos energètics i mà d'obra especialitzada. Es manca d'una sola, però molt important detall, sense la qual organitzar la producció de mobles lucratiu és gairebé impossible, i que les autoritats russes no solen donar molta importància. Producció necessita estabilitat, la capacitat de construir previsions realistes. Qualsevol decisió, els retards i els canvis bruscos poden fer un pla de negocis al no-res. Estic segur que això pot explicar per què la indústria del moble de Rússia no s'ha desenvolupat com esperàvem. De totes maneres, per aquesta raó, la gestió Swedwood grup industrial és molt escèptic sobre les perspectives per al desenvolupament futur dels negocis a Rússia.

sobre Baturin

Un dels casos associats amb el nom de la senyora Baturina, dona de l'alcalde de Moscou Lujkov - famosa, ambiciós i pròsper negoci dama i la dona més rica de Rússia - durant molt de temps no va sortir del meu cap. Baturina propietat empreses de construcció i una sèrie d'altres indústries, com ara fàbriques, que fan que els mobles de plàstic. En una de les nostres reunions amb els representants d'aquesta companyia, que es va considerar com un proveïdor potencial, de manera inesperada van participar mateixa Baturina. Va entrar a l'habitació enmig d'una conversa i, sense introduir-se a si mateix, va dir que si anem a comprar els productes d'una de les seves empreses, ho farà en els seus propis termes. Aquestes condicions van ser més enllà raonable i eren totalment inacceptable. Llavors ens van dir que aquest desacord ha jugat el paper d'un drap vermell en les nostres negociacions posteriors amb el seu marit en la construcció d'IKEA a Kutuzovsky Prospekt. Encara no puc creure que podria ser veritat.

Sobre els informadors de la FSB

Un de les restes supervivents de l'antic sistema soviètic - un tipus diferent d'informadors que treballen per al FSB i aplicades en totes les grans empreses. Això és part de la vida quotidiana, és tots els dies i en la majoria dels casos, totalment inofensiu.

Durant els anys de la meva feina en el servei de seguretat de Rússia IKEA no es limita a informar a mi sobre aquestes persones. Des del principi vaig decidir ignorar aquest fenomen. Jo estava molt interessat en saber el que som "xivato", i que no és - que són en qualsevol cas no tenen res a amagar. Si em vaig quedar pensant en què, on i qui va dir en la seva pròpia oficina, jo simplement no podia treballar. De tant en tant em van dir que això Ingvar, i va estar d'acord que si algú ens i implementat, llavors ho fem només és bo. Que tots sàpiguen que les nostres intencions són serioses i no tenim res a amagar.


En materials www.ForbesRussia.ru

Afegeix comentari


Més sobre el tema ...

  • Catàlegs i fullets 2010 (Rússia)

    Catàlegs i fullets sobre l'any 2010, emesos per Ikea Rússia. Secció inclou el catàleg tradicionals "gruixudes" interiors, col·lecció "cuina", així com les opcions per a armaris d'Ikea. Estacional bonusom- "bufet" d'Ikea: fullets amb "saborós" ...
  • La gran obertura d'IKEA a Samara

    29 2011 setembre la inauguració de la primera botiga IKEA a la regió de Samara. La cerimònia va comptar amb la presència de Vladimir Vladimirovich Artjakov - El governador de la regió de Samara, Dmitri I. Azarov - Cap de Samara districte de la ciutat, ...
  • On serà la propera IKEA?

    Aquí vam començar a preguntar-nos quan la botiga IKEA s'obre en una o altra ciutat de Rússia. Així que vam decidir crear una taula amb 20 les ciutats més poblades de Rússia i per la presència de les botigues IKEA. El que va sortir d'ell, es pot llegir en.

Recomanem ...